Chính Sách Giao Hàng Của Công Ty TNHH MTV Hà Thành
Công ty TNHH MTV Hà Thành hiểu rằng việc giao nhận hàng hóa nhanh chóng và tin cậy là yếu tố then chốt để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Chính vì vậy, chúng tôi đã xây dựng một Chính sách giao hàng rõ ràng, minh bạch và tối ưu, nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách khi mua các sản phẩm dụng cụ cầm tay, dụng cụ làm vườn, vật tư tiêu hao, dụng cụ điện, dụng cụ pin và dụng cụ tổng hợp tại Hà Thành Tools.
Chúng tôi cam kết giao hàng đúng hẹn, đúng sản phẩm và trong tình trạng hoàn hảo đến tay quý khách. Chính sách giao hàng này được áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trực tuyến qua website https://hathanhtools.com, qua điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi.
Phạm Vi Áp Dụng Và Thời Gian Giao Hàng
Hà Thành Tools áp dụng Chính sách giao hàng trên toàn quốc, với thời gian giao hàng dự kiến như sau:
Khu Vực Nội Thành TP. Hồ Chí Minh
Đối với các đơn hàng giao trong khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh, chúng tôi cam kết giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào tình trạng hàng hóa và địa chỉ giao hàng cụ thể.
Các Tỉnh Thành Phố Khác
Đối với các đơn hàng giao đến các tỉnh thành phố khác trên toàn quốc, thời gian giao hàng dự kiến là từ 3-5 ngày làm việc. Thời gian này có thể kéo dài hơn đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc các tỉnh thành đang chịu ảnh hưởng bởi thiên tai, dịch bệnh.
Lưu Ý Về Thời Gian Giao Hàng
Xin lưu ý rằng thời gian giao hàng nêu trên chỉ là dự kiến và có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố khách quan như: tình hình giao thông, thời tiết, sự cố vận chuyển,... Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho quý khách để quý khách chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng.
Phí Giao Hàng Và Các Hình Thức Thanh Toán
Hà Thành Tools cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt và phí giao hàng hợp lý để quý khách hàng có thể lựa chọn phương thức phù hợp nhất.
Phí Giao Hàng
Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa chỉ giao hàng. Chi tiết về phí giao hàng sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng để quý khách có thể tham khảo trước khi quyết định thanh toán. Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị nhất định.
Các Hình Thức Thanh Toán
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
- Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Hà Thành Tools theo thông tin được cung cấp trong quá trình đặt hàng.
- Thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến phổ biến như VNPay, Momo...
- Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc thẻ tại địa chỉ: 35 Nguyễn An Khương, Phường Chợ Lớn, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hà Thành Tools luôn nỗ lực để mang đến các hình thức thanh toán tiện lợi và an toàn nhất cho quý khách hàng.
Quy Trình Giao Nhận Hàng Hóa
Để đảm bảo quyền lợi của quý khách, Hà Thành Tools xây dựng quy trình giao nhận hàng hóa chặt chẽ và minh bạch.
Kiểm Tra Hàng Hóa Khi Nhận Hàng
Quý khách có quyền kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi ký nhận. Vui lòng kiểm tra số lượng, chủng loại, mẫu mã và tình trạng của sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ sai sót hoặc hư hỏng nào, quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Hà Thành Tools qua số hotline 0966.909.456.
Từ Chối Nhận Hàng
Trong trường hợp sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt, bị hư hỏng hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao hàng lập biên bản xác nhận. Sau đó, quý khách vui lòng liên hệ với Hà Thành Tools để được hỗ trợ đổi trả sản phẩm theo Chính sách giao hàng và đổi trả của chúng tôi.
Xử Lý Các Trường Hợp Phát Sinh
Trong quá trình giao nhận hàng hóa, nếu có bất kỳ vấn đề phát sinh ngoài ý muốn, Hà Thành Tools cam kết sẽ phối hợp chặt chẽ với quý khách để giải quyết một cách nhanh chóng và thỏa đáng nhất. Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách.
Hỗ Trợ Khách Hàng Và Thông Tin Liên Hệ
Hà Thành Tools luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến Chính sách giao hàng và các dịch vụ khác.
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
- Tên Công ty / Doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH MTV HÀ THÀNH
- Địa chỉ: 35 Nguyễn An Khương, Phường Chợ Lớn, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline: 0966.909.456
- Điện thoại: 0966.909.456
- Email: cnhathanh35@gmail.com
- Website: https://hathanhtools.com
Ngoài ra, Hà Thành Tools còn cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp cho tất cả các sản phẩm được bán ra. Chúng tôi cam kết mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất để đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách hàng.
Chúng tôi hy vọng rằng Chính sách giao hàng này sẽ giúp quý khách hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóa của Hà Thành Tools. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!
